Pesquisa:

Essa pesquisa é para você nos ajudar a qualificar ainda mais nosso desempenho. Por isso solicitamos: seja o mais sincera(o) que puder. Mesmo que seja para declarar que não gosta ou não ficou satisfeita(o) com algum produto/serviço. Nosso interesse é fazer o máximo para torná-la(o) nossa(o) amiga(o) e cliente satisfeita(o).

1) Como você conheceu a Ewiglich Jóias?
rádio
TV
mala direta
jornal
busdoor (cartaz em ônibus)
outdoor
amigos
indicação
outros (especifique, por favor)


2) O que mais a(o) agrada na Ewiglich, quando adquire uma jóia?


3) O que mais a(o) desagrada?


4) Marque abaixo o(s) fator(es) que a(o)
levam a comprar uma jóia em nossa loja?
design
investimento
moda
prazer
atendimento
qualidade
status
preço
variedade
exclusividade

5) O que você acha que falta em
nossa loja?


6) Caso já tenha utilizado, qual a sua avaliação sobre nosso serviço de consertos de jóias?
muito bom
bom
regular
ruim
péssimo

7) Marque o ítem que melhor corresponde ao seu grau de satisfação nos aspectos abaixo:
a. Atendimento
muito satisfeita(o)
satisfeita(o)
insatisfeita(o)
muito insatisfeita(o)

b. Qualidade
muito satisfeita(o)
satisfeita(o)
insatisfeita(o)
muito insatisfeita(o)

c. Preço
muito satisfeita(o)
satisfeita(o)
insatisfeita(o)
muito insatisfeita(o)

Comentários(se desejar)


Nome:


e-mail: